SPERO EXCHANGE Tipos de Contas de Usuário

Existem dois tipos de conta: Não verificadas e Verificadas.

Não verificado

Contas de usuário que NÃO passaram no procedimento de verificação.

Existem várias limitações:
  • Limites diários de retirada (todas as taxas são especificadas na sua carteira de câmbio na seção Retirada)
  • Não é possível recuperar o acesso ao perfil e aos fundos do usuário caso um dispositivo móvel seja perdido ou o aplicativo Authenticator seja excluído acidentalmente
  • Não é possível recuperar a autenticação de dois fatores
Observação: as fotos do seu ID e a sua selfie pessoal enviadas por upload em seu perfil são a única opção para recuperar seu acesso em caso de perda de sua senha, dispositivo móvel ou aplicativo Authenticator excluído acidentalmente. Sem ele, as credenciais da conta e os dados fornecidos por um usuário para recuperação serão considerados roubados e comprometidos.

Verificado

Contas de usuário que passaram no procedimento de verificação.

Opções:
  • Retiradas diárias ilimitadas
  • Capacidade de recuperar a autenticação de dois fatores
  • Capacidade de recuperar o acesso ao perfil e aos fundos do usuário, caso um dispositivo móvel seja perdido ou o aplicativo Authenticator seja excluído acidentalmente

A recuperação da autenticação de dois fatores pode ser possível com as seguintes condições:
  • Durante a etapa da verificação da conta, você forneceu uma selfie e uma foto do seu passaporte (página com sua foto) ou carteira de motorista
  • Você fez pelo menos uma retirada com o token anterior do Google Authenticator
Observação: se essas condições forem atendidas, definitivamente poderemos manter o procedimento de recuperação. Em todos os outros casos (como nas contas não verificadas e verificadas), para fins de segurança de todas as transações dos usuários, o procedimento de recuperação é impossível.